Segundo a Companhia, redução pode chegar a 90% em casos excepcionais.
Atualmente, o índice de inadimplência dos clientes residenciais é de 11%.
G1 Pernambuco / Foto: Reprodução
Os consumidores que estão com contas de água em atraso podem ter descontos entre 50% e 70% para quitar as dívidas com a Companhia de Saneamento de Pernambuco (Compesa). A empresa informa que a inadimplência, atualmente, chega a 11% dos 170 mil clientes residenciais. Diante desse número, a companhia reforçou as negociações para tentar recuperar um total de R$ 25 milhões.
A companhia de abastecimento informa também que existe a possibilidade de oferecer um desconto de 90%. Ele é aplicado para casos excepcionais, dependendo do perfil da dívida e do consumidor. Isso ocorre quando o débito vale mais que o valor do imóvel, tornando-se praticamente impagável.
Por isso, a empresa ressalta a importância de realização do processo de entendimento. Os mnaiores percentuais de desconto valem para quem vai quitar a dívida à vista.
Nas ações de negociação, a Compesa está usando várias ferramentas de comunicação para avisar sobre a existência de débito. O primeiro recurso utilizado para evitar a suspensão do fornecimento ou incluir o nome do consumidor na lista de devedores é o envio de mensagem via celular para comunicar o atraso no pagamento da conta.
