Como vai a qualidade dos serviços públicos fornecidos à população nas 26 capitais brasileiras? A resposta no País demonstra uma insatisfação generalizada. No ranking realizado pela ONG Agenda Pública, responsável pela Pesquisa de Qualidade dos Serviços Públicos: capitais brasileiras, o Recife aparece como a sexta pior capital do Brasil, empatada com São Luís.
A Agenda Pública também realiza uma pesquisa de opinião com os usuários dos serviços públicos nas dez maiores capitais brasileiras para avaliar as percepções e opiniões das pessoas. No levantamento, o recifense se mostra bastante insatisfeito e acompanha uma tendência nacional, apontando violência, saúde e por má administração pública como os três maiores problemas dos municípios.
MAIS DEMANDA NA SAÚDE
O cientista político e diretor da Agenda Pública, Sergio Andrade, explica que nos últimos anos, a falta de crescimento econômico e a crise sanitária da covid-19 levaram a um aumento na demanda e frequência de utilização dos serviços públicos. São mais pessoas cancelando planos de saúde e utilizando o SUS ou benefícios de proteção social, por exemplo.
“O excesso de demanda nos serviços públicos nos últimos anos devido a crises, mudança no Ministério da Educação, e a falta de organização da saúde em nível federal no último governo, afetaram a oferta de serviços pelos municípios e ajudam a explicar a avaliação mais crítica dos cidadãos, captada pela pesquisa. É importante lembrar que o maior contingente de usuários de serviços públicos são as classes C-D-E. Cidadãos mais informados, uma realidade hoje, também costumam ser mais críticos”, destaca.
Na entrevisa com os recifenses, as dificuldades enfrentadas no sistema municipal de saúde aparecem em várias respostas. Quando questionados qual deveria ser a prioridade número 1 da prefeitura do município para melhoria do serviço público prestado, a resposta da maioria (21%) é diminuir as filas nos hospitais e postos de saúde. Depois aparece geração de emprego e qualidade do ensino.
